Con el propósito de fortalecer las capacidades del personal municipal en la gestión pacífica y efectiva de las diferencias dentro del ámbito institucional, el Instituto de Fomento Municipal (INFOM), a través de la Dirección General de Fortalecimiento Municipal en coordinación con la Municipalidad de Casillas, desarrollo una capacitación sobre el tema de Gestión de Conflictos.
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La actividad contó con la participación de más de 90 empleados municipales, quienes recibieron herramientas prácticas para la identificación, análisis y manejo constructivo de situaciones de conflicto dentro del entorno laboral y comunitario.
Durante la jornada se abordaron temas relacionados con la comprensión del conflicto organizacional, los elementos que lo conforman, el clima laboral, así como el diálogo y la negociación como mecanismos para gestionar los conflictos y fortalecer la atención a la ciudadanía garantizando una respuesta efectiva y eficiente a sus necesidades.
El alcalde municipal menciono la importancia de este tipo de procesos formativos, subrayando que la transformación de los conflictos desde una perspectiva constructiva permite fortalecer la unidad, el compromiso y la confianza dentro de la institución, reflejándose en un mejor servicio para la población del municipio.
La capacitación fue facilitada por personal de la Dirección General de Fortalecimiento Municipal de -INFOM-, en el marco de las acciones de acompañamiento técnico que se brindan a las municipalidades para fortalecer la gestión pública local y la mejora de los servicios municipales.
Con esta firma, INFOM, EMPAGUA y la Agencia de Cooperación Internacional de Japón reafirman su compromiso de impulsar proyectos que fortalezcan la gestión del agua y el saneamiento, pilares fundamentales para el desarrollo urbano sostenible y la mejora de la calidad de vida en Guatemala.
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